베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 저자와의 접점을 뿌리고 제품을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 상황은 "제품을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 업체에 대한 스타리온냉장고 렌탈 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다.
코웨이는 가을 휴가철 고객님이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 12월부터는 부산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 오피스텔을 방문하는 저자가 실제로 상품을 사용해 느낄 수 있는 기회를 제공했다.
그런가하면 지난해 3월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양한 제품을 당사자가 체험해느낄 수 있을 것이다. 특히 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 뻔하게 어우러진 물건을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 물건을 선택할 수 있는 단점이 있을 것입니다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있습니다. 코웨이 문제는 "이처럼 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 직접 살펴보고, 주작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명하였다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 발생한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 3분기 연결기준 수입액은 9781억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 전년 대비 5.7%, 당기순이익은 1325억원으로 작년 대비 14.9% 증가했다.
코웨이것은 "올해 7분기 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다"면서 "배경가전 시장에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 78만 계정 늘어난 943만 계정을 기록했었다"고 이야기했었다. 이어 "향후에도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 언급했다.